抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗?1567人已解决!

创业者心态

“抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗?”最近有新朋友遇到了店铺违规但申诉失败的问题。其实很多人在运营抖音小店时,由于不清楚小店运营规则,常常会出现违规的情况,包括商品违规,发货违规等。

如图,是抖音小店商品违规,违规原因是全平台的同款商品好评率导致的违规,商品被封禁。这种违规情况属于“被连累”,商品被封禁后可以重新上传,没有其他处罚。

如下图所示:商品有虚假宣传,虚构或夸大产品功效的情况,这类违规就会被扣除保证金,这一条违规被扣除了2000元。

根据违规情节严重程度的不同,被扣除保证金金额在100元—2000元不等。遇到这种情况,我们是可以申诉的。

第1点:抖音小店违规申诉怎么做?

若遇到商品封禁或者是商品虚假宣传被封禁的情况,可以在预警中心的商品违规处,罚单末尾有【申诉】选项。点击罚单,填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证,提交后,等待反馈结果即可。

第2点:抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗?

可以申诉有两次机会,第一次申诉后一般两天左右就能得到反馈。若申诉失败,可再次发起申诉。若不知道申诉材料需要哪些,也可以拨打抖音官方客服咨询申诉所需材料以及被处罚的具体原因,以便对症下药,尽力申诉成功。

第3点:抖音小店哪些操作会违规?

想要规避被平台处罚扣除保证金的风险,了解一些常见的抖音小店运营规则就很有必要。

1.虚构或夸大产品功效

例如,宣传普通化妆品有防衰老、去除皱纹等功效。情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

2.商品关键信息不一致

商品关键信息包括:规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等不一致。如商品标题中表示该商品包邮,但详情页却说不包邮。

3.外部引流

抖音小店店铺里的商品图片和详情页中,若出现外部平台的logo、联系账号、二维码等广告信息,也属于违规。

4.出售三无产品

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁;三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告;四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

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